Договор возмездного оказания услуг

(публичная оферта)

Индивидуальный предприниматель Первушина Алена Александровна, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает заключить настоящий договор (Оферту) на оказание услуг с любым физическим или юридическим лицом посредством совершения акцепта настоящей Оферты.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «Клиентом».
Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.

1. Термины и определения

1.1. Во избежание двусмысленности и иных недоразумений при толковании текста настоящего Договора стороны, его заключившие, пришли к соглашению, что следующие понятия будут иметь значения, определяемые ниже:
1.1.1. Оферта – предложение Исполнителя, адресованное физическому или юридическому лицу, заключить с Исполнителем договор на оказание услуг на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
1.1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное согласие Клиента с условиями настоящего договора (оферты) и осуществление оплаты по настоящему договору.
1.1.3. Услуга – под услугами понимаются услуги по индивидуальному психологическому консультированию, индивидуальные и групповые очные и онлайн расстановки, интервизии, а также мини-расстановки по запросу Клиента, которые выражаются в консультационном содействии сторон, по выявлению, предупреждению, сопровождению разрешения психологических проблем, осложняющих жизнедеятельность Клиента (далее – услуги).
1.1.4. Клиент - физическое лицо или юридическое лицо, посетитель сайта, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Клиентом.
1.1.5. Сайт – сайт, размещенный в сети интернет по адресу: metafield.ru.
1.1.6. Исполнитель – ИП Первушина Алена Александровна.
1.2. В Договоре могут быть использованы термины, не определенные пунктом 1.1. Договора. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на сайте metafield.ru, затем — сложившимся (общеупотребительным) в сети Интернет.

2. Общие положения

2.1. В рамках настоящей оферты Исполнитель предоставляет Клиенту возможность одновременно ознакомиться с предложением Исполнителя о заключении договора оказания услуг, заключить с Исполнителем договор оказания услуг, а также произвести предварительную оплату в отношении определенной услуги.
2.2. Заключение и расторжение договора оказания услуг осуществляется в порядке, предусмотренном ГК РФ и Законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Договор оказания услуг считается заключенным с момента полного и безоговорочного согласия Клиента с условиями настоящего договора (оферты) и осуществление 100% оплаты по настоящему договору.
В соответствии со ст. 434 ГК РФ настоящая оферта является равносильной договору, подписанному сторонами, имеет юридическую силу и действительна в электронном виде.
2.3. Клиент и Исполнитель гарантируют, что обладают необходимой дее- и правоспособностью, а также необходимыми полномочиями и правами, необходимыми для заключения договора оказания услуг.
2.4. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке внести изменения в настоящую оферту, которые вступают в силу по истечении 7 (семи) календарных дней с даты опубликования новой оферты на сайте. Изменения Клиент отслеживает самостоятельно, размещение таких изменений на сайте является достаточным и надлежащим уведомлением.

3. Предмет договора

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем психологических консультационно-информационных услуг по запросу Клиента (далее — услуги). Услуги оказываются в форме дистанционных консультационных сессий, групповых консультаций, групповых и индивидуальных расстановок и мини-расстановок, интервизий, в соответствии с условиями настоящей публичной Оферты и текущими условиями оплаты.
3.2. Описание услуг, их тематика, содержание, сроки, стоимость, формат и условия размещены на сайте Исполнителя и являются неотъемлемой частью Оферты.
3.3. Клиент соглашается с условиями заключения договора оказания услуг, изложенными в настоящей Оферте и оплачивает оказанные услуги в соответствии с условиями Оферты.
3.4. Способы оказания услуг:
- дистанционный способ с использованием сети Интернет; по согласованию сторон могут использоваться Zoom,
WhatsApp, мессенджеры и иные каналы связи;
- очно по согласованию сторон и при наличии возможности Исполнителя.

4. Акцепт Оферты и заключение Договора

4.1. После прочтения описаний на сайте Исполнителя и Оферты, Оферту можно акцептовать одним из следующих
способов:
- оплатить стоимость выбранной услуги в размере 100%.
4.2. Оплачивая услугу, Клиент принимает условия Оферты и заключает Договор с Исполнителем.
4.3. В случае оплаты услуг Исполнителя через агента при возврате денег удерживается комиссия агента.

5. Права и обязанности сторон договора

5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать услуги, предусмотренные настоящим договором в заявленные сроки, лично и надлежащим образом.
5.1.2. Предоставить Клиенту полную информацию об услугах и порядке их предоставления.
5.1.3. В случае изменения времени назначенной услуги, Исполнитель обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за 24 часа до начала проведения услуги.
5.1.4. Сохранять анонимность Клиента, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: metafield.ru, не менее чем за месяц до их ввода в действие.
5.2.2. Получать от Клиента разъяснения по всем вопросам, возникающим в ходе оказания услуг, и любую дополнительную информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему договору.
5.2.3. Отказаться от оказания услуг.
5.2.4. Прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, при появлении на дистанционной или очной встрече (расстановке, консультации) в нетрезвом состоянии и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.
5.2.5. Требовать от Клиента своевременной и полной оплаты стоимости услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. Оказывать услуги только после внесения Клиентом акцепта настоящей Оферты.
5.2.6. Переносить даты и время проведения услуг в одностороннем порядке.

5.3. Клиент обязуется:
5.3.1. Оплатить своевременно и полностью стоимость услуг в порядке, в сроки и в размере, установленных настоящей Офертой.
5.3.2. Соблюдать все правила получения услуг, установленные Исполнителем данной Офертой.
5.3.3. Самостоятельно обеспечивать возможность пользования услугами со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя.
5.3.4. Использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение в том числе в социальных сетях и иных Интернет-ресурсах. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего Договора и оставляет право Исполнителя на предъявление претензий Клиенту за нарушение авторских и других прав Исполнителя в судебном порядке.
5.3.5. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора.
5.3.6. До начала оказания услуг информировать Исполнителя и Психологов о фактах приема любых медикаментов, наличия психиатрических диагнозов, постановке на учет в психо-неврологический диспансер.
5.3.7. Являться на консультационные сессии, очные и онлайн расстановки и мини-расстановки в согласованное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации.
5.3.8. За 24 (двадцать четыре) часа до консультационной сессии, групповой и индивидуальной расстановки, мини-расстановки, в момент встречи и 24 (двадцать четыре) часа после, не находиться под воздействием психоактивных веществ – ПАВ.
5.3.9. Во время дистанционной индивидуальной консультации, индивидуальной или групповой расстановки или мини-расстановки, интервизии ответственность за соблюдение конфиденциальности в месте нахождения Клиента несет сам Клиент, а именно: Клиент обязан обеспечить отсутствие иных лиц в помещении на всем протяжении консультации, расстановки или мини-расстановки. В случае, если данное условия не будет соблюдено, Исполнитель имеет право прервать оказание услуги. Денежные средства за такую сессию в таком случае не возвращаются.
5.3.10. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию или оскорбляющую Исполнителя.

5.4. Клиент вправе:
5.4.1. Получать от Исполнителя услуги в объеме и количествах, качеству, соответствующих условиям настоящего Договора.
5.4.2. Клиент имеет право осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В противном случае, Клиент обязан оплатить стоимость услуги.
5.4.3. Отказаться от исполнения Договора на условиях раздела 11.

6. Оплата услуг и порядок расчетов

6.1. Клиент оплачивает услуги через агента Исполнителя. При возврате денег удерживается комиссия агента.
6.2. Стоимость оказываемых услуг по договору оказания услуг составляет:
6.2.1. Краткосрочная индивидуальная терапия “Апгрейд жизни”- 60 000 рублей (шестьдесят тысяч рублей)
6.2.2. Интегративная трансформационная сессия 1 час - 10 000 (десять тысяч рублей)
6.2.3. Интегративная трансформационная сессия 1,5 часа - 15 000 (пятнадцать тясяч рублей)
6.2.4. Интегративная трансформационная сессия 2 часа - 20 000 (двадцать тысяч рублей)
6.2.5. Долгосрочное личное сопровождение (8 сессий / 2 месяца) - 120 000 руб (сто двадцать тысяч рублей)
6.2.6. Организационные расстановки и стратегические сессии с собственниками - 30 000 руб (тридцать тысяч рублей)
6.2.7. Групповой тренинг по развитию сенсорики и интуитивных способностей - 50 000 руб (пятьдесят тысяч рублей)
6.2.8. Групповой тренинг по осознанным отношениям - 50 000 руб (пятьдесят тысяч рублей)
6.2.9. Группа практики - 3500 руб (три тысячи пятьсот рублей)
6.2.10. Групповая сессия для отработки системных динамик - 2500 руб (две тысячи пятьсот рублей)
6.3. Клиент оплачивает не результат, а время, отведенное Исполнителем.
6.4. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. В случае не поступления мотивированной претензий со стороны Клиента, направленной в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 2 (двух) календарных дней с даты оказания услуги, услуга считается оказанной и принятой.
6.5. Обязанность Клиента по оплате оказанных услуг считается исполненной с даты поступления денежных средств на банковский счет Исполнителя.
6.6. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Клиента, услуги подлежат оплате в полном объеме.
6.7. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Клиент возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.
6.8. При своевременном согласованном переносе услуги на другую дату, денежные средства, полученные от Клиента, засчитываются в счет оплаты за будущую услугу.
6.9. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.10. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.

7. Ответственность

7.1. Исполнитель несет ответственность за своевременное предоставление услуг при выполнении Клиентом установленных в настоящей оферте требований и правил.
7.2. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если неисполнение обязательств явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Клиента и(или) за его субъективную оценку.
7.5. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает Клиент, не отвечает за его физическое состояние.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Клиента к его услугам.
7.7. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю. Недостоверность или неполнота предоставляемой Клиентом информации может привести к отказу Исполнителя от проведения дальнейших психологических консультаций и других услуг.
7.8. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме и не может являться основанием для возврата денежных средств. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и(или) партнеров).
7.9. В случае, если Клиент, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными.
7.10. Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки работы сайта. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не обязуется уведомлять Клиента о перебоях.
7.11. Клиент несет ответственность за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителей, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, инсайтов, умозаключений, психологических ресурсов и навыков, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
7.12. Исполнитель не дает гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Клиента. Исполнитель не несет ответственности за результаты действий или бездействий Клиента.
7.13. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований действующего законодательства РФ, в том числе законодательства об авторских правах, об интеллектуальной собственности.

8. Порядок рассмотрения споров и претензий

8.1. Претензии Клиента принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте в течение 10 (десяти) дней с момента возникновения спорной ситуации.
8.2. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.
8.3. В случае недостижения соглашения споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. Конфиденциальность

9.1. Стороны договорились сохранять в режиме конфиденциальности любые сведения, полученные одной Стороной в отношении другой в ходе исполнения настоящего договора.
9.2. Режим конфиденциальности распространяется на любую иную информацию, которую любая из Сторон идентифицирует как конфиденциальную до или сразу после ее предоставления другой Стороне.
9.3. К информации, признаваемой в соответствии с настоящим договором конфиденциальной, не могут относиться сведения, являющиеся в соответствии с требованиями российского законодательства общедоступными.
9.4. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
9.5. Информация и материалы, полученные Клиентом при оказании услуг Исполнителем, предназначаются Клиенту и не могут распространяться им на коммерческой основе. Клиент не имеет права передавать третьим лицам, тиражировать, распространять, пересылать, публиковать в электронной, «бумажной» или иной форме полученную информацию без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
9.6. За нарушение режима конфиденциальности Сторона, совершившая подобное нарушение, обязана возместить другой Стороне возникшие у нее, в связи с этим нарушением понесенные прямые убытки.

10. Срок действия Договора

10.1. Срок действия настоящего Договора равен сроку оказания услуг Исполнителем.
10.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Клиентом любой обязанности, установленной в п. 5.3. настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Клиенту не возвращается;
- в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.3. Клиент не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условий Договора.
10.4. Настоящий договор считается заключенным с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Клиентом в счет оплаты заказанных им услуг.
10.5. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.

11. Возврат денежных средств

11.1. При отказе Клиента от оказываемых услуг Исполнитель возвращает Клиенту уплаченные денежные средства в полном объеме за вычетом уже оказанных услуг и фактически понесенных расходов.
В фактически понесенные расходы, не подлежащие возврату, входят:
- расходы на банковские сервисы (банковские комиссии в том числе);
- расходы на технических специалистов;
- расходы на аренду помещения;
- комиссия агента Исполнителя;
- иные фактически понесенные расходы.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
11.2. Возврат денежных средств за неоказанные услуги осуществляется Исполнителем в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования Клиента. При этом дальнейший срок зачисления денежных средств на счет Клиента зависит исключительно от персональной работы, политики и оперативности обслуживающего банка.
11.3. Прием к рассмотрению претензий Клиента с требованием о возврате денежных средств осуществляется при направлении претензий на электронный адрес Исполнителя. Срок рассмотрения претензии Клиента Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
11.4. Заявление о возврате денежных средств должно содержать:
- данные Клиента (ФИО, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
- сумма оплаченных услуг и информация об оплате (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ);
- причины возврата;
- реквизиты для перевода денежных средств;
- дата, подпись и расшифровка;
- приложения (документ об оплате, иные документы).

12. Обработка персональных данных

12.1. Акцептируя Оферту, Клиент дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку Исполнителем предоставленной информации и о его персональных данных.
12.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств, принятых по условиям настоящей Оферты.
12.3. Персональные данные Клиента, а именно: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты используются Исполнителем только для целей надлежащего исполнения настоящей Оферты и третьим лицам не передаются.
12.4. Хранение персональных данных:
12.4.1. Персональные данные, зафиксированные с использованием средств автоматизации, хранятся на компьютере Исполнителя в разных папках, обеспеченными паролями.
12.4.2. Персональные данные, зафиксированные на бумажных носителях, хранятся в запираемых помещениях с ограниченным правом доступа.
12.5. Уничтожение персональных данных:
12.5.1. Уничтожение персональных данных на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.
12.5.2. Уничтожение бумажных документов производится путем измельчения, превращения в бесформенную массу.
12.6. Основными мерами защиты персональных данных, являются:
12.6.1. Осуществляется внутренний контроль соответствия обработки персональных данных.
12.6.2. Исключена возможность неконтролируемого проникновения или пребывания посторонних третьих лиц в помещение, где ведется работа с персональными данными.
12.6.3. Обеспечена сохранность носителей персональных данных и средств защиты информации.
12.7. Клиент имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на электронную почту Исполнителя: metafield@mail.ru
При этом Клиент осведомлен и соглашается с тем, что отзыв согласия на обработку персональных данных влечет за собой прекращение такой обработки Исполнителем и, как следствие, может ограничить или полностью исключить возможность дальнейшего предоставления Клиенту доступа к определенным функциям оказания услуг, требующим использования его персональных данных.

13.Сведения об Исполнителе

ИП Первушина Алена Александровна
ИНН: 320304531389 / ОГРНИП: 325774600354320
Адрес места нахождения: 117042, г. Москва, р-н Южное Бутово, ул. Южнобутовская, д. 21, кв. 15
Адрес для корреспонденции: 117042, г. Москва, р-н Южное Бутово, ул. Южнобутовская, д. 21, кв. 15
Банковские реквизиты:
р/с: 40817810738110976796
Банк: ПАО Сбербанк
к/с: 30101810400000000225
БИК: 044525225
Контактный адрес электронной почты Исполнителя: metafield@mail.ru